如何避免无效营销?
借势营销避免盲目砸钱,餐饮活动要避开这几个坑!
本文由红餐网专栏作者杨景文(微信号:15238793376)授权发布;
很多人蹭热点做营销,结果很可能是:
1. 不能引起用户注意,参与人数少;
2. 花几万块做了场活动,活动结束后一夜回到解放前。
避免无效营销,餐厅做活动时,需要注意以下两点。
1. 无长远计划不营销
从短期效果来说,营销的目的是提升销量;但从长远角度思考,营销是为品牌形象服务的。
举个例子,王宝强离婚事件,曾在全国范围引起轰动。然而,追这些热点的都是些不知名的小品牌。
同一时期,餐饮营销大佬麦当劳的海报在宣传奥运,就连一向以搞事闻名的杜蕾斯也选择了故意“忽视”这些热点。为什么呢?
那是因为,做营销活动,其实是品牌在用户中的一次集中的、大规模的曝光,品牌越大,影响到的用户越多,活动中传递的信息,就是品牌价值观的体现,所以企业在做营销的时候也要传递正能量,要有正确的三观。
追热点,做借势营销、跟风营销,都没有问题,最怕的就是冲动型营销。一看热点火了,哪怕是负面也要扑上去,后期就很难甩掉“低俗”、“廉价”的标签了。
无长远计划的另一个表现是,想起来了就做活动,或者看别人有活动,才跟风做活动。
世界杯,父亲节、端午节接踵而至。每个节日,热点都是营销活动的好时机,错过这些关键的时间节点,都是一种浪费。一次营销活动做得好,能带来很多新的顾客。但同样的,下一个重要的日子品牌没有做活动,顾客可能就跑到别人家去了。
针对节日不同的属性,策划不同活动,这些都需要在提前了解重要节日、赛事的基础上来具体安排。
2.无全套方案不营销
餐饮营销,不是简单地给顾客一个折扣就叫营销,你的任何一次营销都应该是有目的、有计划、有目标的。
比如瑞幸咖啡在试营业期间就开出500多家店,其强大的用户基础,则是来自于投入大量精力、资金的朋友圈广告。
因此,一次完整的营销活动,需要提前做好筹备,良好的落地执行以及最终的复盘环节等,这些都不是拍脑门决定的。
围绕“高考”、“世界杯”或某个节日做活动,首先要确定活动主题,围绕活动主题设计产品和套餐,做宣传、执行、人员调动、物料制作等各方面准备,有了全套方案,执行起来才能有条不紊。
无针对性产品不营销
每次营销活动,都会有一个固定的主题,比如情人节、世界杯等。
世界杯期间,夜宵一定会迎来火爆的场面。夜宵不是只有小龙虾一种选择,粥类等全时段经营产品,也可以针对世界杯,推出特定的套餐。
重大节日、体育赛事中,做营销的品牌那么多,如何让你的产品脱颖而出?
奥运会期间,一些年轻创业者研制出了融入体育元素的“奥运菜肴”,这些餐企多为中西合璧的小店。他们将普通食材做成运动项目、场馆等形状,五环小蛋糕、吉祥物咖啡等,让顾客耳目一新。
与奥运会类似,世界杯也是一项娱乐性很强的赛事,覆盖人群广,年轻人群交流和分享的欲望比较强烈。在产品之外,餐厅还需要提供欢快的氛围或交流平台。
麦当劳在24小时营业餐厅内均设置了“球迷加油站”,让他们可以随时观看世界杯现场直播。外卖虽然不能提供线下球迷面当面交流的环境,但也可以通过微信社群,满足球迷们沟通赛事、点评球技的需求。
如何为营销造势
1.无宣传不营销
新媒体时代,线上有无数的渠道可以触达消费者:微信公众号、微博、抖音……不再像过去,只能通过线下发传单来吸引潜在顾客。
现在很多餐饮品牌都开通了微信公众号、微博,抖音火起来之后,还出现了“双微一抖”的说法,前边提到的朋友圈广告也是一种推广渠道。
但关注了品牌的公众号、微博,看了品牌的抖音小视频,并不算是有效的粉丝转化,营销的根本目的在于让用户下单消费。所以,最重要的目的不是在宣传中增加曝光,而是通过活动促成下单的动作。
总之,选取推广渠道,需要了解各自的受众和辐射范围,并根据需要选取,不在于多,而在于通知到用户,并对用户产生吸引。
2.无平台联动不营销
在营销活动中,生活服务平台也是引流的重要渠道,包括外卖平台、团购平台等。
外卖平台、团购平台,基本涵盖了外卖、到店、自提等多种用餐方式,通过两种平台的联动,能基本覆盖到消费的主力人群。
营销活动如何落地
很多老板认为营销活动吸引来的用户一定是“贪便宜”、消费能力不强的顾客,就不太重视体验。殊不知,这样做活动,来的人越多,对市场的伤害越大。一场营销活动过后,餐厅的线上店出现一大波差评。
3.无人员宣导不营销
在进行一场活动之前,上至店长,下至服务生,都要做简单的培训或沟通。在促销产品之外,设计几个诱人的、看上去实惠的产品,并且要让员工多多推荐一下,往往能产生不错的效果。
这样一来,即使是在促销打折的情况下,你的客单价也没有比平时低多少。
4.无服务保障不营销
很多餐厅都会遇到活动结束后再无回购的状况。究其原因,无非两种:一种是价格敏感,一种是服务太差或产品质量不稳定。
如果你本身还没有准备好,请不要做营销,因为来的人越多,你伤害的市场越大。营销活动是需要多部门配合的项目,不是简单的打折。
所以,请在做营销之前,把准备工作做好,才能做到更好的营销效果。
小 结
营销应该聚焦到产品本身,尽量从产品切入,制造话题点进行包装,并打造极致产品和服务,赋予产品独特的价值,让用户自愿充当品牌的传播者,才是有效的营销手段。
编辑 | 红餐网_李晓
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